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제목 교환 / 반품 / AS 가이드

교환 및 반품정보

교환 및 반품 주소

- [06155] 서울특별시 강남구 삼성로 561 (삼성동) 스타럭스빌딩


교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 받으신 날로부터 7일 이내

- 받으신 상품 및 제품의 내용이 상품상세설명이나 광고 내용과 다른 경우에는

  제품을 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일이내


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 귀책 사유로 상품 등이 분실 또는 훼손된 경우.

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 재판매가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

 (자세한 내용은 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.)


※ 고객변심으로 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

   (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)




고객 서비스 안내(AS)

- 올리비아버튼 공식 온라인스토어에서 구매하신 상품은 백화점 AS접수가 불가합니다.

  공식AS센터로 내방 또는 택배 접수 부탁 드립니다.


i. 시계

- 구매일로부터 1년 이내 시간 이상 발생할 경우 배터리를 무상 교체해 드립니다.

  (AS접수하신 상품의 수리기간은 약 20일 입니다.)

- 구매처와 구매일이 기입된 보증서를 지참할 경우 AS보증 및 수리비용 할인이 적용됩니다.

- 택배접수 시 보증서와 메모(성함, 연락처, 주소, 요청사항)를 동봉해주시기 바랍니다.


ii. 쥬얼리

- 쥬얼리 상품은 택배 접수로만 AS 가능합니다.

- 구매일로부터 30일 이내에 1회에 한하여 변색, 큐빅 빠짐은 무상 AS를 받으실 수 있습니다.

- 제품 구매일로부터 30일이 경과했을 경우, 가능한 상품에 한해 유상서비스를 받을 수 있습니다.

  (단, 자제수급이 불가능하거나 소재 특성상 수선이 어려운 제품은 AS가 불가 할 수 있습니다.)


- 공식AS센터 영업시간: 9:30am - 5:00pm (월-금) / 점심시간: 12:00pm - 1:00pm

  (토/일요일, 공휴일 휴무)

- 주소: 서울시 강남구 삼성로 561, 1층 스타럭스 서비스센터 대표번호: 02-6007-8000


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